Desarrollo de una aplicación de gestión de agentes para centro de soporte al cliente. Debido al carácter integral de la herramienta, permite la asignación de permisos por usuario, lo que posibilita el uso de diferentes niveles de acceso en función de la responsabilidad de cada agente. En cuanto a las funciones de atención al cliente, la aplicación contempla todo el flujo de vida de las tarjetas prepago que comercializa Younique Money, así como las incidencias que pueden darse en cada etapa. Esto facilita tanto el seguimiento como la resolución de dichas incidencias, lo que repercute positivamente en el soporte dado al cliente final.